Privacy Policy

1. IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE

Správcom osobných údajov je spoločnosť Opium.systems s. r. o., so sídlom Jeruzalemská 16/A,
917 01 Trnava, Slovenská republika, IČO: 52 744 779, zapísaná v Obchodnom registri Okresného
súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka číslo: 45582/T (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Kontaktné údaje prevádzkovateľa:
e-mail: ahoj@opiumsystems.sk
tel.: +421 911 209 609
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov môže dotknutá osoba kontaktovať
prevádzkovateľa na e-mailovej adrese: ahoj@opiumsystems.sk.

2. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje sú spracúvané za účelom komunikácie s klientom, vybavenia dopytu, poskytovania
služieb a výkonu práv a povinností vyplývajúcich z predzmluvného alebo zmluvného vzťahu medzi
dotknutou osobou a spoločnosťou Opium.systems s. r. o..
Ide najmä o nasledovné osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, názov
spoločnosti a obsah správy alebo dopytu zaslaného prostredníctvom kontaktného formulára alebo
inej formy komunikácie.
Zákonným dôvodom pre spracúvanie osobných údajov je:

• plnenie predzmluvných vzťahov a prípadne plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b)
  GDPR, a plnenie práv a povinností správcu podľa článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
• súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, najmä pre účely kontaktovania a
  komunikácie,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, najmä za účelom
  priameho marketingu a zlepšovania poskytovaných služieb.
  Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné najmä na účely odpovedania na dopyty, poskytovania
  informácií o službách a nadväzovania obchodných vzťahov.
  Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane
  profilovania v zmysle čl. 22 GDPR.
  Prevádzkovateľ nebude používať osobné údaje na zasielanie nevyžiadanej obchodnej komunikácie
  (spam) bez predchádzajúceho súhlasu dotknutej osoby, pokiaľ to neumožňujú príslušné právne
  predpisy.
  Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje iba v rozsahu nevyhnutnom na daný účel a dbá na zásadu
  minimalizácie údajov.
  Prevádzkovateľ zabezpečuje, aby osobné údaje boli spracúvané zákonným, spravodlivým a
  transparentným spôsobom v súlade s princípmi GDPR.

3. DOBA ULOŽENIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje sú spracúvané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, najmä na
vybavenie dopytu, komunikáciu s klientom a prípadné nadviazanie zmluvného vzťahu, a to
spravidla po dobu maximálne 2 rokov od posledného kontaktu.
V prípade uzatvorenia zmluvného vzťahu môžu byť osobné údaje spracúvané po dobu trvania tohto
vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy alebo
z príslušných právnych predpisov.
Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu sú uchovávané do doby odvolania tohto súhlasu.
Dotknutá osoba môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať, a to elektronicky na e-mail
ahoj@opiumsystems.sk alebo iným vhodným spôsobom.
Dotknutá osoba má zároveň právo požiadať o výmaz svojich osobných údajov, a to zaslaním
žiadosti na e-mailovú adresu: ahoj@opiumsystems.sk.

4. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Príjemcami osobných údajov môžu byť osoby a subjekty, ktoré zabezpečujú technickú prevádzku a
služby súvisiace s činnosťou prevádzkovateľa, najmä:

• poskytovatelia IT služieb, hostingu a cloudových riešení, ktorí zabezpečujú prevádzku
  webovej stránky, e-mailovej komunikácie a interných systémov,
• poskytovatelia softvérových nástrojov a systémov (napr. CRM, Microsoft 365 alebo iné
  platformy), ktoré prevádzkovateľ využíva na komunikáciu a správu zákazníkov,
• prípadní externí spolupracovníci alebo dodávatelia, ktorí poskytujú služby súvisiace s
  činnosťou prevádzkovateľa, a to v rozsahu nevyhnutnom na splnenie účelu spracovania.
  Všetci príjemcovia osobných údajov sú povinní dodržiavať mlčanlivosť a spracúvať osobné údaje
  výlučne v súlade s pokynmi prevádzkovateľa a platnými právnymi predpismi.
  Prevádzkovateľ zabezpečuje, aby všetci sprostredkovatelia mali uzatvorené zmluvy o spracovaní
  osobných údajov v súlade s čl. 28 GDPR.

5. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJOV

Za podmienok stanovených v Nariadení GDPR má dotknutá osoba nasledovné práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
• právo na výmaz osobných údajov („právo byť zabudnutý“),
• právo na prenositeľnosť osobných údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov.
  Dotknutá osoba má zároveň právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracovaním osobných
  údajov, a to elektronicky na e-mail ahoj@opiumsystems.sk alebo iným vhodným spôsobom.
  V prípade, ak sa dotknutá osoba domnieva, že došlo k porušeniu jej práv v oblasti ochrany
  osobných údajov, má právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu
  osobných údajov Slovenskej republiky.

6. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ sa zaväzuje prijať a udržiavať primerané technické a organizačné opatrenia na
zabezpečenie ochrany osobných údajov, najmä s cieľom zabrániť neoprávnenému prístupu k
osobným údajom, ich zmene, strate, zničeniu alebo neoprávnenému sprístupneniu.
Prevádzkovateľ zároveň zabezpečuje, aby k osobným údajom mali prístup výlučne oprávnené
osoby, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti a sú poučené o zásadách ochrany osobných
údajov.
Prevádzkovateľ prijal vhodné technické opatrenia na zabezpečenie elektronických úložísk a
informačných systémov, ako aj organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov spracúvaných v
listinnej podobe.

7. COOKIES A ANALYTIKA

Webová stránka prevádzkovateľa môže používať cookies a podobné technológie za účelom
zabezpečenia jej správnej funkčnosti, analytiky a zlepšovania používateľského zážitku.
Cookies sú malé textové súbory ukladané do zariadenia používateľa pri návšteve webovej stránky.
Prevádzkovateľ môže využívať:

• technické cookies nevyhnutné pre fungovanie webu,
• analytické cookies na získavanie štatistických údajov o používaní webu,
• marketingové cookies (ak budú používané).
  Používateľ má možnosť nastavenia alebo odmietnutia cookies prostredníctvom svojho prehliadača
  alebo cookie lišty.
  Používateľ môže udeliť alebo odvolať súhlas s používaním cookies prostredníctvom cookie lišty
  dostupnej na webovej stránke.

8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Osobné údaje môžu byť v odôvodnených prípadoch prenášané do tretích krajín mimo Európskej
únie, najmä v prípade využívania cloudových služieb globálnych poskytovateľov (napr. Microsoft).
Prevádzkovateľ zabezpečuje, aby takýto prenos prebiehal výlučne v súlade s GDPR, a to
používaním primeraných ochranných opatrení, ako sú štandardné zmluvné doložky alebo
rozhodnutia o primeranosti.

9. ZDROJ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje sú získavané priamo od dotknutej osoby prostredníctvom kontaktného formulára, emailovej
komunikácie alebo iných komunikačných kanálov.

9. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Odoslaním kontaktného formulára alebo inou formou komunikácie potvrdzujete, že ste sa
oboznámili s podmienkami ochrany osobných údajov a beriete ich na vedomie.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky ochrany osobných údajov kedykoľvek
primerane meniť alebo aktualizovať. Aktuálna verzia týchto podmienok je vždy zverejnená na
internetovej stránke prevádzkovateľa. Tento dokument nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia.