Ochrana osobních údajů

1. IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE

Správcem osobních údajů je společnost Opium.systems s. r. o., se sídlem Jeruzalemská 16/A,
917 01 Trnava, Slovenská republika, IČO: 52 744 779, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního
u soudu v Trnavě, oddíl: Sro, číslo listiny: 45582/T (dále jen „provozovatel“).
Kontaktní údaje provozovatele:
e-mail: ahoj@opiumsystems.sk
tel.: +421 911 209 609
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů se může dotčená osoba obrátit na
provozovatele na e-mailové adrese: ahoj@opiumsystems.sk.

2. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem komunikace s klientem, vyřízení poptávky, poskytování
služeb a výkonu práv a povinností vyplývajících z předsmluvního nebo smluvního vztahu mezi
dotčenou osobou a společností Opium.systems s. r. o..
Jedná se zejména o následující osobní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, název
společnosti a obsah zprávy nebo dotazu zaslaného prostřednictvím kontaktního formuláře nebo
jiné formy komunikace.
Zákonným důvodem pro zpracování osobních údajů je:

  • plnění předsmluvních vztahů a případně plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b)
    GDPR a plnění práv a povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
  • souhlas dotčené osoby podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, zejména za účelem kontaktování a
    komunikace,
  • oprávněný zájem provozovatele podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména za účelem
    přímého marketingu a zlepšování poskytovaných služeb.
    Zpracování osobních údajů je nezbytné zejména za účelem zodpovězení dotazů, poskytování
    informace o službách a navazování obchodních vztahů.
    Ze strany provozovatele nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, včetně
    profilování ve smyslu článku 22 GDPR.
    Provozovatel nebude používat osobní údaje k zasílání nevyžádaných obchodních sdělení
    (spam) bez předchozího souhlasu dotčené osoby, pokud to příslušné právní předpisy neumožňují
    předpisy.
    Provozovatel zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel a dbá na zásadu
    minimalizace dat.
    Provozovatel zajišťuje, aby osobní údaje byly zpracovávány v souladu se zákonem, spravedlivě a
    transparentním způsobem v souladu se zásadami GDPR.

3. DOBU UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, zejména k
vyřízení poptávky, komunikaci s klientem a případné navázání smluvního vztahu, a to
zpravidla po dobu nejvýše 2 let od posledního kontaktu.
V případě uzavření smluvního vztahu mohou být osobní údaje zpracovávány po dobu trvání tohoto
v rámci tohoto vztahu a následně po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smlouvy nebo
z příslušných právních předpisů.
Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány do doby, než bude tento souhlas odvolán.
Dotčená osoba může svůj souhlas kdykoli odvolat, a to elektronicky na e-mail
ahoj@opiumsystems.sk nebo jiným vhodným způsobem.
Dotčená osoba má rovněž právo požádat o výmaz svých osobních údajů, a to zasláním
žádosti zasílejte na e-mailovou adresu: ahoj@opiumsystems.sk.

4. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Příjemci osobních údajů mohou být osoby a subjekty, které zajišťují technický provoz a
služby související s činností provozovatele, zejména:

  • poskytovatelé IT služeb, hostingu a cloudových řešení, kteří zajišťují provoz
    webových stránek, e-mailové komunikace a interních systémů,
  • poskytovatelé softwarových nástrojů a systémů (např. CRM, Microsoft 365 nebo jiné)
    (platformy), které provozovatel využívá ke komunikaci se zákazníky a k jejich správě,
  • případní externí spolupracovníci nebo dodavatelé, kteří poskytují služby související s
    činností provozovatele, a to v rozsahu nezbytném pro splnění účelu zpracování.
    Všichni příjemci osobních údajů jsou povinni zachovávat mlčenlivost a zpracovávat osobní údaje
    výhradně v souladu s pokyny provozovatele a platnými právními předpisy.
    Provozovatel zajistí, aby všichni zprostředkovatelé měli uzavřené smlouvy o zpracování
    osobních údajů v souladu s článkem 28 GDPR.

5. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

Za podmínek stanovených v nařízení GDPR má dotčená osoba následující práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,
  • právo na opravu nesprávných nebo neúplných osobních údajů,
  • právo na omezení zpracování osobních údajů,
  • právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),
  • právo na přenositelnost osobních údajů,
  • právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů.
    Dotčená osoba má zároveň právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních
    údajů, a to elektronicky na e-mailovou adresu ahoj@opiumsystems.sk nebo jiným vhodným způsobem.
    Pokud se dotčená osoba domnívá, že došlo k porušení jejích práv v oblasti ochrany
    osobních údajů má právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu, jímž je Úřad pro ochranu
    osobních údajů Slovenské republiky.

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Provozovatel se zavazuje přijmout a udržovat přiměřená technická a organizační opatření k
zajištění ochrany osobních údajů, zejména s cílem zabránit neoprávněnému přístupu k
osobním údajům, jejich změně, ztrátě, zničení nebo neoprávněnému zpřístupnění.
Provozovatel zároveň zajišťuje, aby k osobním údajům měly přístup výhradně oprávněné osoby
osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti a byly poučeny o zásadách ochrany osobních údajů
údajů.
Provozovatel přijal vhodná technická opatření k zabezpečení elektronických úložišť a
informačních systémů, jakož i organizační opatření na ochranu osobních údajů zpracovávaných v
v písemné podobě.

7. COOKIES A ANALYTIKA

Webové stránky provozovatele mohou používat soubory cookie a podobné technologie za účelem
zajištění jeho správného fungování, analýzy a zlepšování uživatelského zážitku.
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele při návštěvě webové stránky.
Provozovatel může využívat:

  • technické soubory cookie nezbytné pro fungování webu,
  • analytické soubory cookie pro shromažďování statistických údajů o používání webu,
  • marketingové soubory cookie (budou-li používány).
    Uživatel má možnost nastavit nebo odmítnout soubory cookie prostřednictvím svého prohlížeče
    nebo lišty s cookies.
    Uživatel může udělit nebo odvolat souhlas s používáním souborů cookie prostřednictvím lišty pro soubory cookie
    k dispozici na webových stránkách.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Osobní údaje mohou být v odůvodněných případech předávány do třetích zemí mimo Evropskou
Unie, zejména v případě využívání cloudových služeb globálních poskytovatelů (např. Microsoft).
Provozovatel zajistí, aby se takový přenos uskutečňoval výhradně v souladu s GDPR, a to
použitím přiměřených ochranných opatření, jako jsou standardní smluvní doložky, nebo
rozhodnutí o přiměřenosti.

9. ZDROJ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou získávány přímo od dotčené osoby prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu
komunikace nebo jiných komunikačních kanálů.

9. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ DO TŘETÍCH ZEMÍ

Odesláním kontaktního formuláře nebo jinou formou komunikace potvrzujete, že jste
seznámili jste se s podmínkami ochrany osobních údajů a berete je na vědomí.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky ochrany osobních údajů kdykoli
vhodným způsobem měnit nebo aktualizovat. Aktuální znění těchto podmínek je vždy zveřejněno na
na webových stránkách provozovatele. Tento dokument nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění.