Virtuelle Fäden verbinden die Welt. Diesmal haben wir ein wenig anders an ihnen gezogen. Um potenzielle Kandidaten so schnell und effektiv wie möglich mit Ahoy Career zu verbinden.

Klient und Aufgabe

Ahoi Karriere, eine Personalvermittlungsagentur, die in mehreren europäischen Ländern (CZ,SK,PL,RU,HU) tätig ist, wandte sich mit einem klaren Ziel an uns: die Entwicklung einer Anwendung zur Ablösung des manuellen Prozesses der Kandidatengewinnung aus Facebook Lead-Formularen und deren Erfassung in Excel-Tabellen.  

Eine neue Herausforderung? Ohne zu zögern, haben wir zugesagt. 

Zuerst teilten wir unsere Vision und erkundeten, wie die Agentur diese wahrnahm. Anschließend führten wir vier Workshops mit dem Kunden durch, in denen wir seine bestehenden Prozesse und Methoden gesammelt haben, um Leads zu generieren. Das Ergebnis war eine ausgeklügelte Lösung auf Basis von Microsoft SharePoint, die es dem Kunden ermöglicht, Leadgenerierungskampagnen auf Facebook zu erstellen. Nach dem Start dieser Kampagnen werden die gesammelten Leads automatisch von Facebook in die Anwendung AhoyLead übertragen, wo eine Reihe von Automatisierungsprozessen abläuft. 

Herausforderungen im Prozess

Manuelles Eintragen von Leads aus Facebook in Excel ist nicht nur zeitaufwendig (und nervenaufreibend), sondern führt auch zu einer höheren Fehlerquote bei der Datenerfassung. Daher war es wichtig, eine Anwendung zu entwickeln, die in der Lage ist, die richtigen Kandidaten auszuwählen, zu kontaktieren und andere in den Ordner „vielleicht ein andermal“ zu verschieben. Die zweite Herausforderung bestand darin, die Lead-Daten mit den internen Prozessen des Kunden zu integrieren. Dank unserer Leidenschaft für Analysen (wirklich!) ist es uns gelungen, eine maßgeschneiderte und optimale Lösung zu entwerfen und diese im Juni 2023 erfolgreich umzusetzen.  

Schlüsseleigenschaften

Einfache und vor allem stressfreie Datenintegration
Leads, die über Facebook gewonnen werden, werden automatisch mit der SharePoint-Anwendung synchronisiert, wodurch ein langwieriges manuelles Abtippen überflüssig wird (Hand hoch, wer gerne mit Excel herumspielt? Niemand?) 

Automatisierung ist Gold wert
AhoyLeads enthält nützliche Automatisierungsfunktionen, die Aktionen basierend auf den Antworten von potenziellen Kandidaten auf Formularfragen auslösen, wodurch ihnen beispielsweise automatische E-Mails oder SMS gesendet werden können. 

Wenn weniger (Zeit mit Tippen) mehr (bearbeitete Leads) bedeutet
Dank der Anwendung wurde der Prozess der Lead-Verwaltung optimiert, wodurch sichergestellt wird, dass Leads effektiv kategorisiert und entsprechend ihren Präferenzen und Antworten bearbeitet werden. 

Kundenfeedback

Was liefert uns die authentischste Bewertung einer App? Die Sicht des Kunden. Deshalb haben wir Ahoy Career einige Fragen gestellt, die uns (und Ihnen) helfen werden, sich ein Bild von den Ergebnissen der App und ihrer Praktikabilität zu machen.  

Haben Sie Vorteile gegenüber Excel bemerkt? 
,”Was die wichtigsten Vorteile angeht, so ist das wohl die Rücklaufquote der Kampagnen. Im Juni lag die Rücklaufquote über alle Projekte hinweg bei knapp 241 TP4T. Und als wir uns nun den Juni (nach der Implementierung der App) angesehen haben, ist sie bereits auf über 30% gestiegen, mit Schwankungen je nach Projektgröße. Bei einigen Projekten haben wir eine Rücklaufquote von bis zu etwa 50%. Außerdem verbringen die Mitarbeiter, die den Anruf tätigen sollen, weniger Zeit damit. Zum einen führen sie nur eine einzige Tätigkeit aus, zum anderen ist es für sie übersichtlich und schnell; im Rahmen des Personalaufwands würden wir also sagen, dass die Zeitersparnis sofort sichtbar ist. Sie ist auch insofern enorm, als sie nicht mehr eine E-Mail und eine SMS nach der anderen abhaken müssen. Und wir haben die Gewissheit, dass wir, wenn ein größerer Kunde kommt, einen solchen Auftrag annehmen und mehrere Positionen gleichzeitig abwickeln können, ohne eine große Anzahl von Mitarbeitern zusammentrommeln zu müssen, denn das erledigt die App für sie.“ 

Was ist Ihre Top-App-Funktion?

Die Suchleiste ganz oben in SharePoint ist großartig, denn morgens, wenn ich Info Ahoy Career öffne, gibt es dort mehrere Lebensläufe, und ich muss nicht suchen, zu welcher Kampagne jeder gehört. In der App werden sie sofort übersichtlich in einer Zeitleiste angezeigt. Auch ihre intuitive Form ist ausgezeichnet, man findet sich leicht in der App zurecht, ohne dass ein Handbuch benötigt wird.

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