{"id":8759,"date":"2026-07-14T10:57:10","date_gmt":"2026-07-14T10:57:10","guid":{"rendered":"https:\/\/opiumsystems.sk\/?post_type=pripadova-studia&p=8759"},"modified":"2026-07-15T10:12:18","modified_gmt":"2026-07-15T10:12:18","slug":"digitalisierung-der-kundenakte","status":"publish","type":"pripadova-studia","link":"https:\/\/opiumsystems.sk\/de\/pripadova-studia\/digitalizacia-evidencie-klientov\/","title":{"rendered":"Domovprojekt: Erfassung von Klienten, Grundst\u00fccken und deren Aktivit\u00e4ten"},"content":{"rendered":"

Gesamtl\u00f6sung in K\u00fcrze\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Zweig<\/strong>\u00a0Gemeinn\u00fctziger Sektor\u00a0
Technologie<\/strong>\u00a0Microsoft 365, SharePoint Online, automatisierte Workflows\u00a0
L\u00f6sung:<\/strong>\u00a0System zur Erfassung von Kunden, Grundst\u00fccken und Aktivit\u00e4ten\u00a0\u00a0
Ergebnis<\/strong>\u00a0Transparenteres und effizienteres Management von Klientenangelegenheiten\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Projekt domov arbeitet mit Klienten zusammen, denen er bei Wohnungsl\u00f6sungen, Grundst\u00fcckseigentum und schrittweisen Vorgehensweisen zur Schaffung eines stabilen Zuhauses hilft. Die urspr\u00fcngliche Methode der Aufzeichnungen umfasste eine Kombination aus Excel-Tabellen, Dokumenten und E-Mail-Kommunikation. <\/p>\n\n\n\n

Informationen \u00fcber Kunden, ihre Grundst\u00fccke und durchgef\u00fchrte Aktivit\u00e4ten waren an mehreren Stellen verstreut, was die folgenden Punkte erschwerte: die Aufrechterhaltung aktueller Daten, den \u00dcberblick \u00fcber den Status einzelner F\u00e4lle oder die Kontinuit\u00e4t der Arbeit bei Wechsel der zust\u00e4ndigen Personen. <\/p>\n\n\n\n

Das Ziel war es, zu schaffen einheitliche interne L\u00f6sung<\/strong>, was die Aufzeichnung vereinfacht, die Fehlerrate reduziert und es dem Team erm\u00f6glicht, sich st\u00e4rker auf die direkte Arbeit mit den Kunden zu konzentrieren. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

L\u00f6sung<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Vor dem Hausprojekt haben wir eine Anwendung entworfen und implementiert, mit der Kunden-, Grundst\u00fccks- und Aktivit\u00e4tenverwaltung<\/strong>, die: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  • zentralisiert Kundendaten und deren Grundst\u00fccke an einem Ort,\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  • verbindet Kunden mit spezifischen Aktivit\u00e4ten, Aufgaben und Projektmeilensteinen,\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  • eliminiert manuelles Umschreiben von Daten und Duplikate,\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  • bietet einen klaren \u00dcberblick \u00fcber den Status jedes Kundenfalls,\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  • erm\u00f6glicht die sichere Speicherung und Verwaltung zugeh\u00f6riger Dokumentationen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Die gesamte L\u00f6sung ist so konzipiert, dass sie sich nat\u00fcrlich in die Arbeit des Projektteams einf\u00fcgt und seine t\u00e4glichen Prozesse unterst\u00fctzt. <\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Technologie<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

    Die L\u00f6sung basiert auf SharePoint Online im Rahmen von Microsoft 365<\/strong>, erg\u00e4nzt durch automatisierte Workflows, Anwendungslogik und eine \u00fcbersichtliche Benutzeroberfl\u00e4che. <\/p>\n\n\n\n

    Der Vorteil der L\u00f6sung ist:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

      \n
    • vollst\u00e4ndige Integration in die bestehende Microsoft-Umgebung,\u00a0<\/li>\n\n\n\n
    • zentrale und sichere Speicherung von Daten und Dokumenten,\u00a0<\/li>\n\n\n\n
    • einfache Handhabung ohne die Notwendigkeit externer Werkzeuge,\u00a0<\/li>\n\n\n\n
    • minimale Schulungsanforderungen f\u00fcr Benutzer.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Ergebnis<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

      Dank der Implementierung der L\u00f6sung erreichte das Projekt: <\/p>\n\n\n\n

        \n
      • deutliche Zeitersparnis bei der Datenerfassung und -verwaltung,\u00a0<\/li>\n\n\n\n
      • bessere Konsistenz und Aktualit\u00e4t der Daten,\u00a0<\/li>\n\n\n\n
      • \u00dcbersichtlicher \u00dcberblick \u00fcber Kunden, Grundst\u00fccke und ihre Aktivit\u00e4ten,\u00a0<\/li>\n\n\n\n
      • einfacheres Reporting und Planung der n\u00e4chsten Schritte,\u00a0<\/li>\n\n\n\n
      • die Effizienz der Arbeit des Projektteams steigern.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Die L\u00f6sung zeigt, dass eine richtig eingerichtete Digitalisierung kann komplexe Sozialprojekte auch ohne zus\u00e4tzliche administrative Belastung deutlich vereinfachen.<\/strong> <\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":8763,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":""},"odvetvie":[3],"class_list":["post-8759","pripadova-studia","type-pripadova-studia","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","odvetvie-stavebnictvo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opiumsystems.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pripadova-studia\/8759","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/opiumsystems.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pripadova-studia"}],"about":[{"href":"https:\/\/opiumsystems.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/pripadova-studia"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opiumsystems.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opiumsystems.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8763"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opiumsystems.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8759"}],"wp:term":[{"taxonomy":"odvetvie","embeddable":true,"href":"https:\/\/opiumsystems.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/odvetvie?post=8759"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}